Alışveriş yaparken hiç düşündünüz mü ?

Genellikle alışverişe çıkar beğendiğimiz bir mağazaya girer ve bakınmaya başlarız. Beğendiğimiz bir ürün çıkar karşımıza, alır gideriz.

Ama bazılarımız için bu iş bu kadar çabuk ve kısa bitmez. Mesela bir mağazaya girerler (herhangi bir mağaza olabilir ama biz kıyafet üzerine olduğunu düşünelim), etrafa havalıca bakındıktan sonra beklerler ki birileri onlara yardımcı olsun. Eh mağazada çalışan arkadaşlar yardımcı olurlar. Mesela istediği bedeni verirler. Ama müşteri biraz gıcıktır. Başka rengini başka modelini de ister. Sonra isterde ister. Mağaza çalışanına da 1 saati zehir zıkkım eder. O olmadı bu dene yok bi de söylenirler "sen benimle ilgilenmiyor musun?!". Ya sanki çalışan mecbur seni çocuk gibi baştan aşağı giydirmeye. Hiç mi anlamıyorsun be müşteri. Ama çalışan mecburdur ilgilenmeye (aslında hiç de mecbur değil. Zaten müşterinin dağıttıklarını toplamaktan başka iş göremez ki). Ne de olsa mağazaların müdürleri müşteri velinimettir diye bakar. İlgilen müşteriyle ne istiyorsa yap!. Çalışan da yapar naapsın. Hasta mıdır derdi var mıdır kimse bilmez.

Gıcık müşteriler de vardır. Mesela kuaförlerde. Ne kestireceğini bilmeden gelir. Yok şunun saçı gibi olsun yok bunun saçı gibi olsun der durur ama saçını tanımaz ki. Kuaför tanır senin saçına yüzüne ne gider ne gitmez (acemi kuaförleri bunun dışında tutuyorum ve mümkünse sizde böyle yerlere gitmeyin). Yok inatla bi model ister. Sonra kesilince de beğenmez (nooldu demedik mi sana olmaz bu saç modeli diye). Bir sürü laf söylenir çıkar.

Ah bu çalışan kesim çok çekiyor bu müşteri çeşitlerinden. Nerden mi biliyorum.? Yaklaşık 1,5 sene mağazada satış danışmanlığı ve müdür yardımcılığı yaptım, ayrıca 2-4 ay arası (hatırlayamadım bak şimdi) garsonluk ve bi kaç ay da stand hostesliği yaptım. Ayrıca yardım için birkaç gün ayakkabıcıda ve dersanede çalıştım. Daha ufak tefek işlerde var tabi ama şimdi say say bitmez:P Her neyse işte ben bu müşteri illetinden bıkmış birisi olarak sizlere önerim, ne istediğinizi bilin ve mümkünse peşinizde bu satıcı görevlileri gezdirmeyin. Hatta isteselerde gezdirmeyin çünkü büyük ihtimal bu gezme işini patronları tembih etmiştir ve izliyordur.

İyi müşteri olun, arada sohbet edin, güler yüz gösterin ve bütün rafları döktürüp sonra hiç birşey almadan mağazadan çıkmayın. İnanın arkanızdan mutlaka söverler :))) Gün içinde o kadar çok müşteri ile ilgileniyorlardır ki arada böyle iyi müşterilere hasret kalırlar.

Birgün hiç unutmuyorum müşterimin tekine pantolon satmıştım (galiba 4 kot pantolon ve birkaç tişörttü). 2 gün sonra tekrar geldiklerinde fıstık ezmeli tatlı getirmişlerdi. Çalışanların hepsi de tatmıştı bu tatlıdan çok hoşumuza gitmişti. Bide giderken elime harçlık tutuşturmaz mı deymeyin keyfime :))

Neyse siz siz olun kimsenin sizin kölesi olmadığını ve ekmek parası için çalıştığını unutmayın. Herkes kolay kolay 12 saat ayakta duramaz. İsterseniz bi deneyin

Bu yazıyı okuduysan bunlarıda okuyabilirsin ;)